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NameCurrent message text
 h English (en)<br />
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The following is a list of common issues experienced by the users of Air Navigation Pro.
We propose some of the possible quick solutions as follows:
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[[File:danger.jpg|caption|left]]Before proceeding, verify that you have the '''latest version''' of Air Nav Pro  installed.
::Check directly in your iPad/iPhone by accessing to the App Store - Updates.
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;Cannot upgrade to the latest version of Air Nav Pro.
: Please check minimum requirements on <u>[[Minimum Requirements|this article]]</u>.
;Loaded Air Nav Pro for the first time and no maps/current location are showing.
: Please refer to <u>[[Getting started|this article]]</u>.
;Slow functionality, crashes, weird behavior.
: Reboot device. Close apps you don’t use while running Air Nav Pro. Check for latest iOS upgrades. Check GPS signal reception. Disable waypoints/airspaces you don’t need on the map. See how to hide them on <u>[[Map Options menu|this article]]</u>.
: Problems still continue: reinstall app completely: first backup stored data: check <u>[[Introduction to importing/exporting data|this article]]</u>.
: If you want to make a crash report, please refer to <u>[http://xample.desk.com/customer/portal/articles/1908987-get-crash-report-ios- this article]</u>.
;Intermittent GPS signal loss.
: Reboot device. Use the option «Alternate speed/course» from the Settings of Air Nav Pro.
;Total GPS signal loss.
: Reboot device. Check under «Privacy» - «Location Services» in the Settings of the iPad/iPhone. The switch of Air Nav Pro must be enabled. Make also sure to have the sensor “iOS Location Services” enabled as well within Air Nav Pro. Screenshots on article <u>[[External GPS antennas|External GPS antennas]].</u>
;External GPS device does not work with Air Nav Pro.
: Reboot device. Proceed as described on article <u>[[External GPS antennas|External GPS antennas]]</u>.
;Maps will not download to device.
: Reboot wifi network and check it is working properly. Disable bluetooth.
: Try a different wifi network if possible.
;Purchased maps are lost after reinstalling Air Nav Pro.
: Please refer to <u>[[Restore purchased maps and charts|this article]]</u>.
;Issues with waypoints/airspaces packages.
: Read <u>[[Restore purchased maps and charts|this article]]</u>.
;Issues with Approach Charts/Briefing/Obstacles.
: Details to install app charts on <u>[[Purchase/install charts|this article]]</u>, details on how to use them on <u>[[Approach charts|this article]]</u>.
: Details on Preflight Briefing service on <u>[[Preflight briefing NOTAM|this article]]</u>, details on obstacles on <u>[[Obstacles|this article]]</u>.
;Issues with FSX plugin.
: Please, refer to <u>[http://xample.desk.com/customer/portal/articles/1495481-air-nav-pro-ios-fsx-prepar3d this article]</u>.
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<br />
Back to <u>[[Air Navigation iOS|index]]</u>
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 h español (es)<br />
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A continuación citaremos los inconvenientes más comunes que un usuario de Air Nav Pro puede experimentar. Proponemos las siguientes soluciones rápidas:
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[[File:danger.jpg|caption|left]]
Antes de proceder, asegurarse de tener la '''última versión''' de Air Nav Pro instalada.
::Verificarlo directamente desde el iPad/iPhone accediendo al App Store - Actualizaciones.
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;No puedo actualizar Air Navigation Pro a la última versión.
: Revise los requerimientos mínimos en <u>[[Minimum Requirements/es|este artículo]]</u>.
;Utilizo Air Navigation Pro por primera vez y no veo mapas ni mi posición actual.
: Consulte <u>[[Getting started with Air Nav Pro/es|este artículo]]</u>.
;Air Navigation Pro funciona lento, se cierra, se comporta de forma inusual
: Reiniciar el iPad/iPhone. Cerrar aplicaciones que no esté utilizando mientras tenga Air Navigation Pro abierto. Revisar nuevas actualizaciones para el iOS. Verificar  la recepción del GPS. Desactivar waypoints y/o espacios aéreos que no sean relevantes.  Vea como ocultarlos en <u>[[Map Options menu/es|este artículo]]</u>.
: Si el problema continua, reinstalar Air Navigation Pro haciendo antes una copia de los datos almacenados: consulte <u>[[Introduction to importing/exporting data/es|este artículo]]</u>.
: Si desea hacer un "crash report", lea <u>[http://xample.desk.com/customer/portal/articles/1908987-get-crash-report-ios- este artículo]</u>.
;Pérdida intermitente de la señal GPS.
: Reiniciar dispositivo. Usar la opción «Alternar veloc./curso» desde los ajustes de Air Navigation Pro.
;Pérdida total de la señal GPS.
: Reiniciar el dispositivo. Revisar el menú «Privacidad» - «Localización» en los ajustes del iPad/iPhone. Asegurarse de tener activado el sensor “iOS Servicio de localización” en el menú Herramientas. Imágenes en el capítulo <u>[[External GPS antennas/es|GPS externo]].</u>
;Mi dispositivo GPS externo no funciona con AirNavigation Pro.
: Reiniciar el iPad/Iphone. Proceda como se explica en el capítulo <u>[[External GPS antennas/es|GPS externo]]</u>.
;Los mapas no se descargan
: Reiniciar la red wifi y revisar su funcionamiento adecuado. Apagar el bluetooth. 
: Intentar con una red Wifi distinta si es posible.
;Perdí mis mapas/compras al reinstalar AirNavigation Pro.
: Por favor referirse a <u>[[Restore purchased maps and charts/es|este artículo]]</u>.
;La función para restaurar los mapas/compras no funciona
: Leer <u>[[Restore purchased maps and charts/es|este artículo]]</u>.
;Experimento problemas con las cartas de aproximación/Briefing/obstáculos.
: Detalles sobre cómo instalar cartas de aproximación en <u>[[Purchase/install charts/es|este artículo]]</u>, detalles sobre como usarlas en <u>[[Approach charts/es|este artículo]]</u>.
: Detalles sobre el servicio de Preflight Briefing en <u>[[Preflight briefing NOTAM/es|este artículo]]</u>, detalles sobre los obstáculos en <u>[[Obstacles/es|este artículo]]</u>.
;Problemas con el plugin de FSX.
: Por favor, referirse a <u>[http://xample.desk.com/customer/portal/articles/1495481-air-nav-pro-ios-fsx-prepar3d este artículo]</u>.
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<br />
Volver al <u>[[Air Navigation iOS/es|índice]]</u>
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 h français (fr)<br />
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Nous citerons les problèmes les plus courants que l’utilisateur peut rencontrer avec Air Navigation Pro.
Nous proposons les solutions suivantes:
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[[File:danger.jpg|caption|left]]Avant de commencer, vérifiez que vous avez la dernière version de Air Navigation Pro installé.
::Vérifiez dans votre iPad / iPhone depuis l'App Store -Updates.
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;Je ne peux pas mettre à jour la dernière version d’Air Nav Pro.
: Vérifiez le matériel requis dans cet <u>[[Minimum Requirements/fr|article]]</u>.
;J'utilise Air Nav Pro pour la première fois et je ne peux voir ni les cartes ni ma position actuelle.
: Lire cet <u>[[Getting started/fr|article]]</u>.
;Air Nav Pro fonctionne lentement, se ferme, se comporte anormalement.
: Rebooter l’iPad/iPhone. Fermer les applications qui ne sont pas utilisées pendant que vous avez Air Nav ouvert. Vérifier les nouvelles mises à jour pour iOS. Vérifier la réception du GPS. Désactiver les waypoints/espaces aériens qui ne sont pas importants. Si le problème persiste: réinstaller Air Nav Pro. Sauvegarder vos données: lire cet <u>[[Introduction to importing/exporting data/fr|article]]</u>.
;Perte intermittente du signal GPS.
: Rebooter l’iPad/iPhone. Activer l’option «Alternate speed/course» depuis le module Settings.
;Perte total du signal GPS.
: Rebooter l’iPad/iPhone. Vérifier que Air Nav Pro est activé dans «Privacy» - «Location Services» depuis les Settings de l’iPad/iPhone. Assurez-vous d’avoir activé le capteur “iOS Location Services” dans le menu Tools. Images sur <u>[[External GPS antennas/fr|cet article]]</u>.
;Mon GPS externe ne fonctionne pas avec Air Nav Pro.
: Rebooter l’iPad/Iphone. Procédez comme il est indiqué <u>[[External GPS antennas/fr|ici]]</u>.
;Je ne peux pas télécharger les cartes.
: Rebooter le réseau wifi et vérifier son bon fonctionnement. Désactiver le bluetooth.
: Essayer avec un autre réseau wifi si possible.
;J’ai perdu mes cartes/achats en réinstallant Air Nav Pro.
: Lire <u>[[Restore purchased maps and charts/fr|cet article]]</u>.
;Je me suis abonné aux paquets de waypoints et airspaces mais je ne sais pas comment les installer.
: Lire <u>[[Restore purchased maps and charts/fr|cet article]]</u>.
;J’ai acheté un abonnement des cartes/briefing/obstacles et je ne peut pas l’utiliser.
: Pour savoir comment installer les cartes, lire <u>[[Purchase/install charts/fr|cet article]]</u>, et pour les utiliser, lire <u>[[Approach charts/fr|cet article]]</u>.
: Pour plus d’informations au sujet du Briefing, consultez <u>[[Preflight briefing NOTAM/fr|cet article]]</u>, au sujet des Obstacles, lisez <u>[[Obstacles/fr|cet article]]</u>.
;Problèmes avec plugin FSX.
: Lire <u>[http://xample.desk.com/customer/portal/articles/1495481-air-nav-pro-ios-fsx-prepar3d cet article]</u>.
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<br />
Retourner à l'<u>[[Air Navigation iOS/fr|index]]</u>.
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 h português (pt)<br />
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Vamos citar os problemas mais comuns que um usuário pode experimentar com Air Nav Pro. Propomos as seguintes soluções rápidas:
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[[File:danger.jpg|caption|left]]Antes de prosseguir, verifique se você tem a '''versão mais recente''' da Air Nav Pro instalado.
::Verifique-lo diretamente no iPad/iPhone, acessando ao App Store - Atualizações.
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;Não posso atualizar à versão mais recente de Air Nav Pro.
: Verifique os requisitos mínimos <u>[[Minimum Requirements/pt|neste artigo]]</u>.
;Utilizo Air Nav Pro por primeira vez e não veio mapas nem meu atual posição.
: Ler este <u>[[Getting started/pt|artigo]]</u>.
;Air Nav Pro funciona lentamente, se fecha,não funciona corretamente.
: Reiniciar o iPad/iPhone. Fechar os aplicativos que não estejam sendo utilizado enquanto você estar executando Air Nav. Certifique-se que você tenha instalados as atualizações más recentes do iOS. Verificar a recepção GPS. Desativar waypoints/airspaces que no sejam importante. Veja como escondê-los neste <u>[[Map Options menu/pt|artigo]]</u>.
: Se o problema persistir: reinstalar Air Nav Pro. Fazer backup dos dados: ler este <u>[[Introduction to importing/exporting data/pt|artigo]]</u>.
: Se deseja fazer um "Crash report", leia o seguinte <u>[http://xample.desk.com/customer/portal/articles/1908987-get-crash-report-ios- artigo]</u>.
;Perda intermitente do GPS.
: Reiniciar o iPad/iPhone. Ativar opção «Alternar veloc./curso» a partir dos ajustes de Air Nav Pro.
;Perda total do sinal GPS.
: Reiniciar o iPad/iPhone. Certifique-se que Air Nav Pro esteja ativado na aba «Privacidade» - «Serviços de localização» nos ajustes do iPhone/iPad. Certifuque-se também de ter ativado o sensor “iOS serviços de localização” no menu Ferramentas. Imagens no artigo <u>[[External GPS antennas/pt|GPS externo]].</u>
;Meu GPS externo não funciona com Air Nav Pro.
: Reiniciar o iPad/Iphone. Faz o que diz o artigo <u>[[External GPS antennas/pt|GPS externo]]</u>.
;Os mapas não podem ser baixados.
: Reiniciar a rede wifi e que seu funcionamento seja adequado. Desativar o bluetooth.
: Tentar com outra red ewifi distinta se for possível.
;Perdi meus mapas/compras ao reinstalar Air Nav Pro.
: Por favor, consulte este <u>[[Restore purchased maps and charts/pt|artigo]]</u>.
;A opção para restaurar os mapas/compras não funciona.
: Leia o seguinte <u>[[Restore purchased maps and charts/pt|artigo]]</u>.
;Problemas com cartas de aproximação/Briefing/Obstáculos.
: Mais informações sobre como instalar cartas de aproximação neste <u>[[Purchase/install charts/pt|artigo]]</u>, para saber como usá-las leia este <u>[[Approach charts/pt|artigo]]</u>.
: Detalhes sobre o serviço de Preflight Briefing neste <u>[[Preflight briefing NOTAM/pt|artigo]]</u>, detalhes sobre os obstáculos no seguinte <u>[[Obstacles/pt|this artigo]]</u>.
;Problemas com o plugin de FSX.
: Por favor, consulter este <u>[http://xample.desk.com/customer/portal/articles/1495481-air-nav-pro-ios-fsx-prepar3d artigo]</u>.
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Voltar ao <u>[[Air Navigation iOS/pt|índice]]</u>
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