Preguntas frecuentes

Jump to: navigation, search
This page is a translated version of the page FAQ and the translation is 100% complete.

Other languages:
English • ‎español • ‎français



  • Es posible instalar la aplicación en múltiples sistemas operativos utilizando solamente una licencia?
Desafortunadamente, esto no es posible. El código base de cada versión de Air Navigation Pro es diferente.
Usted puede instalar sus mapas en todos sus dispositivos, sea cual sea su plataforma (iOS, Android, MacOS), pero será necesaria la compra de la aplicación de sus respectivas tiendas (AppStore, GooglePlay) y obtener una licencia por plataforma.
  • Qué sucede si cambio mi cuenta de Google Play o de iTunes? Puedo reinstalar la aplicación y mis productos comprados dentro de la aplicación?
Si usted quiere transferir la aplicación y sus productos a su nueva cuenta, tiene que contactar a Apple (iTunes) o a Google (Google Play), dependiendo de su sistema operativo. Ellos se encargan de las cuentas.
  • Puedo pasar de la versión Standard a la versión Pro (iOS)?
Si! Usted puede adquirir el paquete “Air Navigation Standard to Pro upgrade”. Se le será cobrada la diferencia entre la versión Standard y la Pro.
  • Estará disponible la aplicación para otros sistemas operativos (Windows Phone, Blackberry, Windows)?
Actualmente la aplicación está disponible para iOS, Mac OS y Android. Nosotros nos mantenemos al día sobre otras plataformas existentes y, cuando decidamos desarrollar la aplicación para otra plataforma, lo anunciaremos en nuestra página de Facebook.
  • Cómo puedo mantenerme al día sobre las noticias de Air Navigation?
Para estar al corriente de todas nuestras actualizaciones, nuevas funciones y otras noticias sobre la aplicación, puede seguirnos en Twitter o en nuestra página de Facebook. Publicamos regularmente actualizaciones allí:
Twitter https://twitter.com/AirNavPro
Facebook: https://www.facebook.com/AirNavigationApp
  • Qué funciones están disponibles en las distintas versiones de la app?
En nuestra página de productos en nuestro sitio web, podrá comparar las diferentes versiones de Air Navigation Pro: http://airnavigation.aero/product-inner/#ourapps
  • Por qué hay tanta diferencia entre la versión Android y la de iOS?
La versión Android es relativamente nueva y, por esta razón, la versión iOS tiene mas funciones. Estamos trabajando arduamente para mejorar el código base y para agregar nuevas funciones.
  • La versión Android es compatible con FSX?
Por el momento, la versión Android no es compatible con FSX. Por supuesto, estamos tratando de mejorar la aplicación y esperamos poder hacerla compatible en un futuro.
  • Cómo puedo hacer un back up de mis archivos (iOS)?
Existen muchas formas de hacer un back up de sus datos. Para más información, visite esta parte de nuestro sitio web: http://manual.airnavigation.aero/index.php?title=Air_Navigation_iOS#Import.2Fexport_data_.28Backup.2Fsharing.29
  • Cómo puedo obtener un reembolso?
Para iOS/OSX: Los reembolsos son realizados por Apple.
Contactar a Apple: http://support.apple.com/en-us/HT204084
Para Android: En las primeras dos horas, los reembolsos son realizados por Google.
Contactar a Google: https://support.google.com/googleplay/answer/134336?hl=en
Si quiere un reembolso luego de estas dos horas, puede contactarnos a través de nuestro centro de soporte online: https://xample.desk.com
Para obtener el reembolso de productos comprados a través de nuestro sitio web de Xample Services, también puede contactarnos a nuestro centro de soporte online: https://xample.desk.com
  • Una vez comprada la aplicación, existen costos adicionales para la utilización de la función de seguimiento de vuelo y compartir mi vuelo en tiempo real?
Esta función es gratis para nuestros usuarios. Solo debe crear una cuenta gratis en: http://services.xample.ch/
  • Es posible usar la app en el iPad 2?
Sí, Air Navigation Pro es compatible con el iPad 2. Hemos cesado el desarrollo para versiones anteriores de iOS. Los dispositivos que no puedan actualizarse a la última versión de iOS, no recibirán nuestras actualizaciones.
  • La aplicación es compatible con planeadores y helicopteros?
Sí, Air Navigation Pro puede ser utilizado en cualquiera tipo de aeronave.
  • Puedo realmente tener acceso al TAF/METAR de todo el mundo?
Sí, mientras que tenga una conexión a internet estable, podrá descargar la información de METAR & TAF de todo el mundo.


Volver a la página principal.