FAQ

Jump to: navigation, search
This page is a translated version of the page FAQ and the translation is 100% complete.

Other languages:
English • ‎español • ‎français



  • Est-il possible d’installer l’application sur des appareils utilisant des systèmes d’exploitation différents en n’ayant qu’une seule licence?
Malheureusement, ce n’est pas possible. Le code de chaque version d’Air Navigation est différent.
Cependant, vous pouvez installer vos cartes sur tous vos appareils et ce peu importe leur plateforme. Il suffit d’acquérir l’application par le store (AppStore, Google Play) et posséder une licence par appareil.
  • Que se passe-t-il si je change de compte Google Play ou iTunes? Est-il possible de réinstaller l’application et les produits achetés depuis l’ancienne?
Si vous voulez transférer l’application et vos produits sur un nouveau compte, vous devez contacter Apple (iTunes) ou Google (Google Play), selon votre système d’exploitation. Ils gèrent vos comptes.
  • Est-il possible de passer de la version standard à la version Pro?
Oui, vous pouvez acheter le paquet « Air Navigation Standard to Pro upgrade ». Vous aurez juste à régler la différence entre les deux produits.
  • - L’application sera-t-elle disponible pour d’autres systèmes d’exploitation (Téléphones Windows, Blackberry ou PC)?
Nous existons déjà sur iOS, Mac OS et Android. Nous restons ouverts à l’éventualité de nous développer sur d’autres plateformes existantes. Lorsque nous l’aurons décidé, nous vous le ferons savoir sur notre page Facebook.
  • Comment puis-je être informé sur les dernières nouveautés d’Air Navigation?
Pour être informé des nouvelles mises à jour, fonctionnalités ou autres au sujet d’Air Navigation, vous pouvez nous suivre sur Twitter ou sur notre page Facebook. Nous postons des nouvelles régulièrement.
Twitter https://twitter.com/AirNavPro
Facebook: https://www.facebook.com/AirNavigationApp
  • Quelles fonctionnalités sont disponibles dans chaque version?
Sur la page « Produits et Prix » de notre site web, vous pouvez comparer les différentes versions d’Air Navigation: http://airnavigation.aero/fr/produits/
  • Pourquoi y a-t-il autant de différences entre les versions Android et iOS?
La version Android est relativement nouvelle et la version iOS a plus de fonctionnalités. Nous travaillons dur pour améliorer le code et emmener Air Navigation pour Android au niveau de iOS.
  • Est-ce que la version Android supporte FSX?
Pour le moment la version Android ne supporte pas FSX. Bien sûr, nous faisons notre possible pour l’améliorer et espérons que cela sera le cas dans le futur.
  • Comment sauvegarder facilement mes données (iOS)?
Il y a plusieurs façons de procéder à une sauvegarde de vos données. Pour en savoir plus, vous pouvez vous référer à cette partie de notre manuel utilisateur: http://manual.airnavigation.aero/index.php?title=Air_Navigation_iOS#Import.2Fexport_data_.28Backup.2Fsharing.29
  • Comment obtenir un remboursement?
iOS/OSX: Les remboursements sont faits par Apple.
Contacter Apple: http://support.apple.com/en-us/HT204084
Android: Dans les deux premières heures, les remboursements sont automatiquement faits par Google Play.
Contacter Google: https://support.google.com/googleplay/answer/134336?hl=en
Si vous voulez le remboursement d’un produit, une fois le délai de deux heures écoulé, vous pouvez nous contacter sur notre centre de support en ligne:

https://xample.desk.com

Pour le remboursement d’un produit acheté sur notre site internet Xample Services, vous pouvez aussi nous contacter depuis notre centre de support en ligne:

https://xample.desk.com

  • Une fois que j’ai acheté l’application, y a-t-il des coûts additionnels pour utiliser la fonctionnalité de suivi de vol et le partage de vol en temps réel?
Cette fonctionnalité est disponible sans coût supplémentaire pour nos utilisateurs. Il vous suffit simplement de créer un compte Xample sur http://services.xample.ch/ .
  • L’application est-elle plus rapide sur iPad 2?
Oui, Air Navigation fonctionne sur iPad 2. Nous ne développons plus pour les versions iOS ultérieures. Les appareils n’étant plus compatibles aux dernières versions iOS ne recevront pas nos dernières mises à jour.
  • L’application supporte-t-elle également les planeurs et les hélicoptères?
Oui, Air Navigation peut être utilisé avec toutes sortes d’appareils.
  • - Puis-je réellement accéder au TAF/METAR du monde entier?
Oui, du moment que vous avez une connexion internet, vous pourrez télécharger les informations METAR & TAF du monde entier.


Retourner à l'accueil.